Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

Amennyiben nem alkalmazandó valamely kivétel, a Felhasználó jogosult lehet arra, hogy az alább meghatározott határidőn belül (általában 14 nap) bármilyen okból, indokolás nélkül elálljon a szerződéstől. Az elállás feltételeiről a Felhasználók ebben a szakaszban tájékozódhatnak részletesebben.

Kit illet meg az elállási jog

Amennyiben az alábbiakban nem szerepel alkalmazandó kivétel, az európai Fogyasztónak minősülő Felhasználókat az uniós szabályok alapján törvényes elállási jog illeti meg: az esetükben alkalmazandó, meghatározott határidőn belül bármilyen okból, indokolás nélkül elállhatnak az online kötött szerződésektől (távollévők között kötött szerződésektől).

Azok a Felhasználók, akik nem felelnek meg ennek a minősítésnek, nem élhetnek az ebben a szakaszban ismertetett jogokkal.

Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználóknak a szerződéstől való elállási szándékukat egyértelműen kifejező nyilatkozatot kell küldeniük az Üzemeltető részére.

Ehhez a Felhasználók használhatják a jelen dokumentum „fogalommeghatározások” szakaszában elérhető elállásinyilatkozat-mintát. A Felhasználók azonban bármely más megfelelő módon tett egyértelmű nyilatkozattal is kifejezhetik a szerződéstől való elállási szándékukat. Az elállási jog gyakorlására előírt határidő betartásához a Felhasználóknak az elállási határidő lejárta előtt el kell küldeniük az elállási nyilatkozatot.

Mikor jár le az elállási határidő?

• Áruk vásárlása esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut fizikai birtokába veszi.

• Több, együttesen megrendelt áru vásárlása esetén, ha az árukat külön szállítják ki, illetve több, külön kiszállított tételből vagy darabból álló egyetlen áru vásárlása esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut, tételt vagy darabot fizikailag birtokba veszi.

• Az áruk rendszeres szállítását előíró szerződések esetén, amennyiben a szállítás meghatározott időtartamra szól, az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az első árut fizikailag birtokba veszi.

Az elállás joghatásai

Az Üzemeltető visszatéríti a szerződéstől szabályszerűen elálló Felhasználóknak az Üzemeltető részére teljesített valamennyi kifizetést, beleértve az esetlegesen megfizetett szállítási költségeket is.

Nem téríthetők vissza azonban azok a többletköltségek, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó az Üzemeltető által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül kell teljesíteni, amelyen az Üzemeltető tudomást szerez a Felhasználó szerződéstől való elállási döntéséről. A Felhasználóval kötött eltérő megállapodás hiányában a visszatérítés az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik. A visszatérítésből eredően a Felhasználót semmilyen esetben nem terhelheti költség vagy díj.

…fizikai áruk vásárlása esetén

Amennyiben az Üzemeltető nem ajánlotta fel az áruk elszállítását, a Felhasználóknak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállási döntésük közlésének napjától számított 14 napon belül vissza kell küldeniük vagy át kell adniuk az árukat az Üzemeltetőnek, illetve az általa az áruk átvételére meghatalmazott személynek.

A határidő betartottnak minősül, ha az árukat a visszaküldésre előírt 14 napos határidő lejárta előtt átadják a fuvarozónak, vagy a fentiek szerint más módon visszajuttatják. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg az áruk meg nem érkeznek, vagy a Felhasználók nem igazolják az áruk visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A Felhasználók kizárólag az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelnek.

Az áruk visszaküldésének költségeit a Felhasználó viseli.

Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem alkalmazható az alábbi szerződésekre:

• romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk értékesítésére irányuló szerződések;

• olyan zárt csomagolású áruk értékesítésére irányuló szerződések, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyek csomagolását a kiszállítást követően felbontották;