Räägime toidust.

Valmistame tellimused ette ja saadame need ekspresskulleriga oma laost Quattro Castellas (Reggio Emilia) Itaalia tööpäevadel. Itaalias ja mujal Euroopa Liidus jõuab enamik tellimusi kohale 1 kuni 3 tööpäeva jooksul pärast väljasaatmist; Ühendkuningriigis 1 kuni 2 tööpäeva jooksul. Šveitsi, Norrasse ja kaugematesse riikidesse saatmine võib võtta mõne päeva kauem. Tarneajad on hinnangulised ega ole garanteeritud: ilm ja vedaja viivitused võivad mõnikord tarneaega pikendada. Ostukorvis näed oma riigi eeldatavat tarnekuupäeva.

Jah. Meie hinnad sisaldavad käibemaksu. Euroopa Liidus tollimakse ei ole, seega on tellimuse vormistamisel makstav summa lõplik; vaid mõnel eriterritooriumil, näiteks Kanaari saartel, võidakse kohaletoimetamisel nõuda kohalikke makse.

Tarnekulud kuvatakse tellimuse vormistamisel enne maksmist. Tarne on tasuta enamiku üle €59 suuruste tellimuste puhul Itaalias ja üle €199 suuruste tellimuste puhul enamikku teistest riikidest, kuhu tarnime.

Pakime kõik tellimused Itaalias Quattro Castellas (Reggio Emilia). Suured tellimused ning terved või poolikud juustukerad saadame mitmes pakis, millest igaühel on oma jälgimisnumber. Need võivad saabuda eri päevadel.

Saadame Itaaliast kõikjale Itaaliasse ja Euroopa Liitu, samuti Ühendkuningriiki, Šveitsi, Norrasse, Islandile ning mõnesse kaugemasse riiki, näiteks Kanadasse, Austraaliasse ja Jaapanisse. Sinu aadressi jaoks saadaolevad sihtriigid kuvatakse tellimuse vormistamisel. Kasuta tänava-aadressi: ekspresskullerid ei saa pakke postkontori postkastidesse toimetada.

Me ei saa tarnekuupäeva garanteerida. Vaata enne ostmist tarneaegu ning telli pühadeks ja sündmusteks varakult, eriti detsembris. Kui soovid, et tellimus ei saabuks liiga vara, lülita ostukorvis sisse „Saada hiljem” ja vali kuupäev alates homsest kuni 30 päeva ette: see on varaseim väljasaatmise päev, mitte tarnekuupäev.

Meie laagerdunud juustud on vaakumpakendis ja sobivad ohutuks transpordiks. Pakime iga tellimuse hoolikalt ning kui ilm seda nõuab, saadame juustu ja muud värsked tooted soojust isoleerivas pakendis koos külmaelementidega. Palun pane värsked tooted kohe pärast saabumist külmkappi.

Hoia juustu külmkapis. Vaakumpakendis säilib see kuni 6 kuud. Mõne lühemat aega laagerdunud juustu puhul soovitame 3 kuud: vaata iga juustu tootelehte. Kui sul on vaakumpakendaja, saad juustu pärast iga kasutuskorda uuesti vaakumpakendada. Kui sul seda pole, soovitame alati Ovtene kotte: sama juustupaberiga püsib juust kauem värske. Pärast avamist lase juustul hingata ja mähi see juustupaberisse, mille lisame tasuta igale juustu sisaldavale tellimusele. Juustu võib külmutada, kuid me ei soovita seda: maitse nõrgeneb veidi ja tekstuur muutub pisut.

Jah. Lülita ostukorvis sisse „Saada kingitusena”, lisa kaardile nimed ja oma sõnum ning saada tellimus otse inimesele, keda soovid üllatada. Kinkepakend maksab 9,90 € karbi kohta. Kui sinu tellimus saadetakse mitmes pakis, näed vajalike karpide hinda ostukorvis enne tellimuse vormistamist.

Niipea kui sinu tellimus on välja saadetud, saadame sulle e-postiga jälgimisnumbri. Oma tellimused leiad ka oma kontolt.

Saad tellimuse tühistada kuni selle väljasaatmiseni: võta meiega esimesel võimalusel ühendust. Kui pakk on juba teele läinud, ei saa me seda peatada, kuid saad siiski kasutada taganemisõigust, kui see kehtib. Kui valisid „Saada hiljem”, saad tellimuse tühistada kuni väljasaatmise kuupäevani.

Kirjuta meile aadressil info@emiliafood.love kohe, kui seda märkad, soovitatavalt 7 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, ning lisa tellimuse number ja foto tootest ning pakendist. Saadame sulle asendustoote või tagastame raha asjaomaste toodete eest ilma lisakuludeta. Midagi pole vaja tagasi saata, kui me seda ei palu. See ei mõjuta sinu seadusest tulenevaid õigusi kauba lepingutingimustele vastavuse osas.

Jah. Saad ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist ilma põhjust esitamata: kasuta iga lehe allosas olevat linki „Tagane lepingust siin” või kirjuta meile. See õigus ei kehti kiiresti riknevatele toodetele, näiteks värskele pastale, ega suletud pakendis toidule, mille pakend on pärast kohaletoimetamist avatud. Tagastamise saatmiskulud jäävad sinu kanda. Tagastame raha 14 päeva jooksul pärast sinu avaldust, kuid võime oodata, kuni oleme tooted tagasi saanud või saanud tõendi nende tagasisaatmise kohta.